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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ APPARTEMENTS HÔTELIERS MARIA VICTORIA BENIDORM

Cette politique de confidentialité s’applique à l’hôtel Apartamentos Maria Victoria à Benidorm, qui appartient et est géré par Construcciones Sedavi SA. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons et utilisons les informations, qui peuvent inclure des données personnelles, que vous nous fournissez sur notre site Web: www.apartamentosmariavictoria.com. Il décrit également les options dont vous disposez concernant l’utilisation de vos données personnelles et la manière dont vous pouvez accéder et mettre à jour ces données.

Collecte des données de l’hôtel Apartamentos Maria Victoria à Benidorm:

Voici quelques-uns des types d’informations personnelles que nous collectons à l’hôtel Apartamentos Maria Victoria à Benidorm:

  • Nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone et adresse postale;
  • Données de la carte de crédit (type de carte, numéro de carte, nom du titulaire, date d’expiration et code de sécurité);
  • Informations sur les séjours des clients, telles que les dates d’arrivée et de départ, les demandes spéciales, les commentaires sur vos préférences en matière de services (chambres, installations ou tout autre service utilisé)
  • Informations liées à vos préférences marketing ou que vous nous fournissez lorsque vous participez à des sondages, des concours et des offres promotionnelles.

Nous collectons automatiquement:

Lorsque vous utilisez notre site Internet www.apartamentosmariavictoria.com, nous collectons également des données automatiquement, certaines pouvant être personnelles. Par exemple, préférence de langue, adresse IP, emplacement, paramètres de l’appareil, système d’exploitation de l’appareil, journal, durée d’utilisation, URL demandée, rapport d’état, agent utilisateur (informations sur la version du navigateur), système d’exploitation, résultat (visite ou réservation), historique de navigation , l’identifiant de réservation de l’utilisateur et le type d’informations consultées. Nous pouvons également les collecter automatiquement via des cookies.

Finalités du traitement des données à l’hôtel Apartamentos Maria Victoria à Benidorm

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes:

  • A. Réservations à l’hôtel Apartamentos Maria Victoria Benidorm: nous utilisons votre d. p. pour compléter et gérer votre réservation en ligne.
  • B. Service client: nous utilisons votre d. p. pour offrir un service client.
  • C. Commentaires des clients: nous pouvons utiliser les coordonnées pour vous inviter par e-mail à rédiger un commentaire après votre séjour. De cette manière, vous aidez les autres voyageurs à choisir l’hébergement qui leur convient le mieux. Si vous envoyez un commentaire, il peut être publié sur notre site Web.
  • D. Activités de marketing à l’hôtel Apartamentos Maria Victoria Benidorm: nous les utilisons également pour des activités liées au marketing, conformément à la loi. Lorsque nous utilisons des contacts pour le marketing direct, tels que des newsletters commerciales et des communications marketing sur de nouveaux produits et services ou d’autres offres qui, selon nous, pourraient vous intéresser, vous pouvez également nous informer de votre retrait, si vous ne souhaitez pas que nous vous envoyions plus de messages. à l’avenir.
  • E. Autres communications de l’Hôtel Apartamentos Maria Victoria Benidorm: nous pouvons vous contacter par e-mail, par courrier, par téléphone ou en envoyant un message en fonction des informations de contact que vous nous laissez. Les raisons peuvent être:

à. Il se peut que nous devions répondre ou gérer les demandes que vous nous avez faites.
b. Si vous n’avez pas effectué de réservation en ligne, nous pouvons vous envoyer un e-mail de rappel pour poursuivre votre réservation. Nous pensons que ce service supplémentaire vous est utile car il vous permet de terminer une réservation sans avoir à chercher à nouveau l’hébergement et sans remplir à nouveau la réservation depuis le début.
c. Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons vous envoyer un questionnaire ou vous inviter à rédiger un commentaire sur votre expérience sur notre site Web. www.apartamentosmariavictoria.com . Nous pensons que ce service supplémentaire est utile pour vous et pour nous, afin que nous puissions améliorer notre site Web en fonction de ce que vous nous dites.

  • F. Analyse, améliorations et recherches à l’hôtel Apartamentos Maria Victoria Benidorm: nous utilisons des données personnelles pour effectuer des recherches et des analyses. Nous pouvons faire appel à un tiers pour l’exécuter en notre nom. Nous pouvons partager ou divulguer les résultats de recherche, y compris des tiers, de manière anonyme et mondiale. Nous utilisons du personnel pour effectuer des analyses, améliorer nos services, offrir une meilleure expérience utilisateur, étendre les fonctionnalités et obtenir plus de qualité dans nos services de voyage en ligne.
  • G. Sécurité, détection et prévention des fraudes à l’hôtel Apartamentos Maria Victoria Benidorm: nous utilisons des informations, qui peuvent inclure des informations personnelles, pour prévenir la fraude et d’autres activités illégales ou illicites. Nous utilisons également ces informations pour enquêter et détecter les fraudes. Nous pouvons utiliser des personnes pour évaluer les risques et à des fins de sécurité, telles que l’authentification des utilisateurs. À ces fins, nous pouvons partager avec des tiers, tels que les autorités chargées de l’application de la loi, comme le permet la loi applicable, et des conseillers externes.
  • Questions de conformité juridique et réglementaire: dans certains cas, nous devons utiliser les informations fournies, qui peuvent inclure, pour gérer et résoudre des réclamations ou des litiges juridiques, pour nous conformer à la réglementation ou pour des enquêtes réglementaires, ou pour exécuter des accords ou répondre à des demandes. l’application de la loi dans la mesure requise par la loi.

Si nous utilisons des moyens automatiques pour traiter ceux qui ont des effets juridiques ou qui peuvent vous affecter de manière significative, nous appliquerons les mesures nécessaires pour sauvegarder vos droits et libertés, y compris le droit d’obtenir une intervention humaine.

Bases légales

  • Compte tenu des finalités A et B, nous dépendons de la réalisation: l’utilisation peut être nécessaire pour remplir la réservation que vous avez avec nous. Par exemple, si vous utilisez nos services pour effectuer une réservation en ligne, nous les utiliserons pour remplir notre obligation de compléter et de gérer la réservation.
  • Compte tenu des finalités de C à H, nous dépendons d’intérêts légitimes: nous utilisons vos données pour nos intérêts légitimes, tels que vous proposer le contenu le plus approprié pour le Web, les e-mails et les newsletters, pour améliorer et promouvoir nos produits et services. , et le contenu de notre site Web, et pour la détection de la fraude administrative et à des fins juridiques. En les utilisant pour servir nos intérêts légitimes, nous placerons toujours vos droits et intérêts dans la protection au-dessus de nos droits et intérêts.
  • Concernant l’extrémité H, nous dépendons également, le cas échéant, de notre obligation de respecter la loi applicable.
  • Si nécessaire en vertu de la loi applicable, nous vous demanderons votre consentement préalable pour les traiter à des fins de marketing direct.

Si nécessaire, conformément à la législation en vigueur, à l’Hotel Apartamentos Maria Victoria Benidorm, nous vous demanderons votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à l’une des adresses qui apparaissent à la fin de cette politique de confidentialité.

Si vous souhaitez vous opposer au processus établi dans les points CF et que vous ne disposez d’aucun moyen direct pour le rejeter (par exemple dans la configuration de votre compte), dans la mesure où il est applicable, contactez reservas @ apartamentosmariavictoria. com.

Sécurité à l’hôtel Apartamentos Maria Victoria Benidorm

Hotel Apartamentos Maria Victoria Benidorm suit des procédures raisonnables pour empêcher l’accès non autorisé et l’utilisation inappropriée des informations qui incluent des données personnelles. Nous utilisons des systèmes et des procédures de gestion appropriés pour protéger et sauvegarder les informations qui les incluent. Nous utilisons également des procédures de sécurité et des restrictions d’accès physiques et techniques sur nos serveurs. Seul le personnel autorisé peut y accéder pendant son travail.

La conservation des données

À l’hôtel Apartamentos Maria Victoria Benidorm, nous conserverons vos informations aussi longtemps que nous le jugerons nécessaire pour vous fournir des services, nous conformer à la législation applicable, résoudre les différends avec d’autres parties et pour toute autre raison nécessaire qui nous permet de mener à bien nos activités, y compris la détection et la prévention de la fraude ou d’autres activités illégales. Ils seront soumis à cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter avec les coordonnées incluses